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“高端家政保洁服务”试点上线

2019年05月20日



    为满足小区业主对美好生活的需要,首华物业公司依托公司“老房管快修”智慧社区O2O平台,推出了高端家政服务,并在服务处所管部级住宅小区开展了推广活动。
    4月20日下午,翠微西里小区作为服务处所管规模最大的部级住宅区,率先举办了“安心托付,五星家政”精细化保洁服务推广活动,翠微西里物业站员工、服务处机关及其他各物业站人员均到现场宣传、引导及讲解。现场布置了气球、糖果、饼干以烘托氛围,12名保洁人员衣着整齐地站在活动中心台阶上做员工形象展示,各种保洁工具也被整齐地摆放在现场,展现了高端保洁服务的专业性、高品质及保洁人员良好的服务风貌。
    活动现场人头攒动,仅2个小时就有近100名业主进行了服务登记。在推广活动中还设立了抽奖环节,业主们踊跃抽奖,仔细了解入户保洁内容,对翠微西里小区推出的家政保洁服务给予了肯定与积极响应。
    高端保洁服务的上线,标志着公司社区O2O平台的入户服务内容得到了进一步丰富。翠微西里物业站负责人介绍说:“我们通过调研业主需求,推出了日常保洁、专业除螨、专业擦玻璃、开荒保洁以及家庭整体、厨房、卫生间、儿童房深度保洁等服务项目。在项目上线前,全体管家和保洁人员严格按照136项五星级酒店清洁服务标准,开展了为期7天的理论与实操培训,涉及专业技能操作以及入户文明用语等。培训后,还进行了三重高标准考核和24小时家政服务现场实习,优者上、劣者汰,确保业主享受到五星级家政服务及三重质检体系保障。”
    在入户保洁服务现场,保洁人员打开专用的保洁工具包,将保洁工具一字排开摆放在专用的垫布上,尤其是9种颜色的毛巾格外显眼,它们分别用在不同的保洁区域,避免了交叉污染。随后,保洁人员对家具、地面、电器设备等进行了全面的清洁和消毒。业主体验后对保洁服务的细致周到和服务人员的文明礼貌态度赞不绝口,首华物业公司“亲情化管家式”服务理念也得到了进一步传递。