12月14日，市委书记蔡奇走进首都城市西大门调查研究，先后察看首创郎园Park、老山东里北社区、北京·银行保险产业园并召开座谈，要求“善于螺蛳壳里做道场，推动高质量发展”。
  在石景山区老山东里北社区，蔡奇书记察看道路修缮、绿化修补、物业管理等情况，来到社区服务中心向“小巷总理”刘永斌详细询问社区服务和居民需求，叮嘱，加强适老化改造，提升物业管理水平，为居民提供便利服务。
  建于上世纪90年代的老山东里北社区有1440户居民，随着岁月的流逝，小区一天天破败，公共管理陷入半瘫痪状态。为此，该小区作为非经营性资产移交给首华物业公司管理。石景山区政府与首开集团签署老旧小区有机更新和物业服务管理战略合作协议，保证小区的长效治理。公司迅速实施老山东里北社区“10+1”综合改造工程，包括安装智能门禁系统、加装监控系统、整治小区飞线、整修部分楼房防水、修理路灯、粉刷楼道等内容，探索长效管理机制。经过综合改造，小区环境焕然一新，居民幸福度飞速增长，该社区的治理新路也得到了北京电视台、《北京日报》、《首都建设报》等媒体的重点报道。
  同日，首开集团党委书记、董事长潘利群到国兴物业处老山项目部检查指导工作，重点就老山东里北社区试点工作开展情况、非经平台建设、老旧小区管理、物业管理发展方向等提出指导意见。
  潘利群要求，服务国资国企改革发展，打造全国领先的非经营性资产管理处置平台是集团的重要定位，当前要坚定不移地做好非经平台建设工作，着力建设和谐宜居之都。
  一是要做好非经资产的接收，在接收的时候争取更多资源。
  二是要加大投入力度，提升服务品质。老旧小区有机更新一定前期投入资金改造，后期挖掘整合可经营性资源。要让居民养成“花钱买服务”的意识习惯，前提是提升服务品质，不能“未尝先买”，同时也要抓住政策，在老旧小区改造中充分引入政府资金和补贴。
  三是要提高自身站位，算总账而不算小账。结合党的十九届四中全会精神，民生已成为社会焦点话题，社区工作已成为热点和机会。物业人员绝对不是普普通通的服务人员，而是社会治理体系中的一部分，在推动基层社会治理体系的完善，在提高党建引领社区治理、构建共建、共商、共治、共享模式的工作中，要主动参与进去，发挥国企担当精神。要站在国家治理体系和治理能力现代化的重大任务背景下，统一思想，提升格局，加大投入，短期内见成效，及时解决民生、民需、民求问题，增强居民获得感。
  四是要加大资源整合、利用、挖潜力度，开拓增值服务市场。要从只收取物业费的惯性思维中转变过来，站在市场开发的角度去经营企业，通过合理投资实现更大盈利，要盘活现有资源，资产盘活才会有盈利，逐渐转变为以增值服务作为主体经营，着力开发增值产品，如装修维修、家政服务、利用场地建设停车场，签订战略协议，引进５Ｇ基站建设等。再如关注老年人居家生活方面，多为老年人提供服务，解决社会问题的同时增加企业收益。
  关于物业管理的远景规划，潘利群指出：一是集团对于物业公司的发展方向是上市，目标已确立，要坚定不移的执行；二是将建立信息化平台，运用在管项目作为基础推动平台建设，通过巨大的资源信息开创收益，反哺资金缺口，实现可持续发展；三是调整物业板块管控体系，主要目的是利于管理、发展、协调，降低管理成本，减少中间链条，提高管理效率。
  结合十九大四中全会精神，潘利群强调：集团合并重组带来了更广阔的发展前景，要站在四中全会这样一个划时代的重大决策部署上，统一思想，提高认识格局，把工作当成城市治理体系和治理能力现代化的一部分，落实好合并重组方案，进一步明晰集团战略定位和发展方向，构建职责明确、运行高效的组织体系和管控体系，全力以赴推动构建首都基层社会治理的新格局。
  首华物业公司党委书记、董事长李忠，国兴物业处领导班子全体成员、项目技术部负责人，老山项目部负责人参会。